Коротко: человека, рядом с которым гостю сразу спокойно и уютно. Он встречает людей как своих, понятно объясняет, как всё устроено, и помогает расслабиться перед съёмкой. Ему по-настоящему важно, с каким чувством человек от нас уйдёт.

Что говорят о нас гости
«Встречают с улыбкой, подробно объясняют правила и помогают, если возникают вопросы»
«Ненавязчиво, но очень вовремя и тактично»
«Сразу всё объяснил, поддержал беседу»
«Отдельно отмечу администратора: был очень вежливым и приветливым»

Это наша главная ценность, и мы хотим её сохранить. Новый человек в команде должен продолжать эту атмосферу.

Обязанности
• Встречать гостей тепло, с улыбкой.
• Понятно объяснять, как проходит съёмка, помогать разобраться с процессом.
• Поддерживать лёгкую беседу, помогать расслабиться, особенно тем, кто пришёл впервые или стесняется.
• Быть рядом, когда нужен, и не мешать, когда гость хочет побыть наедине с собой.
• Консультировать и записывать на съёмку, отвечать на вопросы в сообщениях и по телефону.
• Следить за порядком в залах, чистотой и реквизитом между съёмками.
• Вовремя отправлять гостям кадры и схему, как найти студию.
• Работать с сертификатами и оплатой.
Какой человек нам подходит
• Дружелюбный по-настоящему, а не по скрипту. Улыбка не дежурная.
• Чувствует людей: понимает, когда помочь, а когда отойти в сторону.
• Клиентоориентированный: видит в госте человека с его настроением и поводом, а не «запись на 14:00».
• Спокойный и тактичный, даже если гость опоздал, волнуется или чем-то недоволен.
• Внимательный к деталям: порядок, атмосфера, мелочи, которые гости замечают.
• Ответственный: на него можно положиться, когда тебя нет в студии.
Наш тон
Человечно, тепло и искренне. Без пафоса, заученных фраз и навязчивости. Мы хотим, чтобы гость чувствовал себя желанным, а не обслуженным.

Условия

• испытательный срок — 1 месяц
• график работы — 3 раза в неделю (дни обсуждаются)
• где работать — мы находимся в самом центре Москвы, Арбат, 35
• заработная плата два раза в месяц